นโยบายความเป็นส่วนตัว

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ ("นโยบาย") จัดทำขึ้นโดย h2576.cam ("เรา" หรือ "แพลตฟอร์ม") เพื่ออธิบายวิธีการที่เราเก็บรวบรวม ใช้งาน จัดเก็บ เปิดเผย และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่านในฐานะผู้ใช้บริการ ("ท่าน" หรือ "เจ้าของข้อมูล")

นโยบายนี้มีผลบังคับใช้กับข้อมูลส่วนบุคคลทั้งหมดที่เราประมวลผลในระหว่างการให้บริการแพลตฟอร์มคาสิโนออนไลน์ h2576 รวมถึงการเข้าถึงเว็บไซต์ การลงทะเบียนบัญชี การทำธุรกรรมทางการเงิน การติดต่อฝ่ายสนับสนุน และการใช้งานฟีเจอร์อื่น ๆ ทั้งหมดบนแพลตฟอร์ม

h2576 ดำเนินการตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) ซึ่งเป็นกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลหลักของประเทศไทย เราปฏิบัติตามหลักการประมวลผลข้อมูลอย่างถูกต้องตามกฎหมาย โปร่งใส และเป็นธรรมต่อเจ้าของข้อมูลทุกราย

เราเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่านจากแหล่งต่าง ๆ ดังนี้:

ข้อมูลที่ท่านให้โดยตรง

• ชื่อ-นามสกุล และชื่อผู้ใช้งาน (Username)
• ที่อยู่อีเมลและหมายเลขโทรศัพท์มือถือ
• วันเดือนปีเกิดและสัญชาติ (เพื่อยืนยันอายุตามข้อกำหนด 20 ปีขึ้นไป)
• ที่อยู่สำหรับการติดต่อ เช่น กรุงเทพฯ เชียงใหม่ ภูเก็ต ขอนแก่น อุดรธานี
• สำเนาบัตรประชาชน พาสปอร์ต หรือเอกสารยืนยันตัวตนอื่น ๆ
• ข้อมูลบัญชีธนาคารหรือกระเป๋าเงินอิเล็กทรอนิกส์ที่ใช้ทำธุรกรรม

ข้อมูลที่เก็บโดยอัตโนมัติ

• ที่อยู่ IP และข้อมูลตำแหน่งทางภูมิศาสตร์โดยประมาณ
• ประเภทและรุ่นของอุปกรณ์ ระบบปฏิบัติการ และเบราว์เซอร์
• ข้อมูลการเข้าถึงและพฤติกรรมการใช้งานเว็บไซต์
• ประวัติการเดิมพัน ประวัติการทำธุรกรรม และบันทึกกิจกรรมในระบบ
• ข้อมูลคุกกี้และเทคโนโลยีติดตามที่คล้ายกัน

ข้อมูลจากบุคคลที่สาม

• ข้อมูลการยืนยันตัวตนจากผู้ให้บริการตรวจสอบ KYC
• ข้อมูลธุรกรรมจากผู้ให้บริการชำระเงิน เช่น PromptPay, TrueMoney Wallet, K PLUS
• ข้อมูลจากหน่วยงานป้องกันการฉ้อโกงและการฟอกเงิน

h2576 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ต่อไปนี้เท่านั้น:

• การยืนยันตัวตนและอายุ — ตรวจสอบว่าผู้ใช้บริการมีอายุครบ 20 ปีบริบูรณ์และมีสิทธิ์ใช้งานแพลตฟอร์มตามกฎหมาย
• การให้บริการหลัก — บริหารจัดการบัญชีผู้ใช้ ดำเนินการธุรกรรมฝาก-ถอนเงิน และจัดเตรียมประสบการณ์การเล่นเกม
• การปฏิบัติตามกฎหมาย — ปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายด้านการป้องกันการฟอกเงิน (AML) และการป้องกันการสนับสนุนการก่อการร้าย (CTF)
• การสนับสนุนลูกค้า — ตอบสนองต่อการสอบถาม ข้อร้องเรียน และการขอความช่วยเหลือ
• การรักษาความปลอดภัย — ป้องกันการฉ้อโกง การทุจริต และกิจกรรมที่ผิดกฎหมายบนแพลตฟอร์ม
• การปรับปรุงบริการ — วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อพัฒนาฟีเจอร์และปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้
• การแจ้งเตือนและการสื่อสาร — ส่งการแจ้งเตือนที่เกี่ยวข้องกับบัญชีและธุรกรรมของท่าน
• การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ — ติดตามพฤติกรรมการเล่นเพื่อระบุสัญญาณเสี่ยงและเสนอเครื่องมือช่วยเหลือที่เหมาะสม

h2576 ประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่านบนฐานทางกฎหมายที่ถูกต้องตาม PDPA ดังนี้:

• การปฏิบัติตามสัญญา (Contractual Necessity) — การประมวลผลข้อมูลที่จำเป็นต่อการให้บริการตามข้อกำหนดที่ท่านยอมรับ เช่น การยืนยันตัวตน การดำเนินธุรกรรม
• พันธกรณีทางกฎหมาย (Legal Obligation) — การประมวลผลเพื่อปฏิบัติตามกฎหมาย AML, CTF, PDPA และข้อกำหนดจากหน่วยงานกำกับดูแล
• ประโยชน์อันชอบธรรม (Legitimate Interests) — การป้องกันการทุจริต การรักษาความปลอดภัยของระบบ และการปรับปรุงคุณภาพบริการ
• ความยินยอม (Consent) — สำหรับการประมวลผลที่ไม่ได้อยู่ในฐานข้างต้น เช่น การส่งเนื้อหาทางการตลาด เราจะขอความยินยอมจากท่านอย่างชัดแจ้งก่อนเสมอ และท่านมีสิทธิ์ถอนความยินยอมได้ตลอดเวลา

h2576 ไม่ขาย ให้เช่า หรือแบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อผลประโยชน์ทางการค้าแก่บุคคลภายนอก อย่างไรก็ตาม เราอาจเปิดเผยข้อมูลในกรณีต่อไปนี้:

• ผู้ให้บริการชำระเงิน — ข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการดำเนินธุรกรรมผ่าน PromptPay, TrueMoney Wallet, K PLUS, SCB Easy, Krungthai NEXT, Bangkok Bank, Krungsri และ TMB
• ผู้ให้บริการยืนยันตัวตน (KYC) — ข้อมูลเอกสารยืนยันตัวตนเพื่อกระบวนการตรวจสอบอายุและตัวตนตามข้อกำหนดกฎหมาย
• หน่วยงานรัฐและกฎหมาย — เมื่อได้รับคำสั่งจากศาล หน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย หรือเมื่อจำเป็นต้องปฏิบัติตามกฎหมาย
• ผู้ให้บริการเทคโนโลยี — ผู้ให้บริการที่ทำหน้าที่เป็น Data Processor ภายใต้สัญญาการประมวลผลข้อมูลที่ผูกพันทางกฎหมาย

ในกรณีที่จำเป็นต้องโอนข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไปยังต่างประเทศ h2576 จะดำเนินการเฉพาะเมื่อประเทศปลายทางมีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอ หรือเมื่อมีกลไกการคุ้มครองที่เหมาะสมรองรับ ได้แก่:

• การใช้มาตรฐานสัญญาที่ได้รับการรับรอง (Standard Contractual Clauses)
• การได้รับความยินยอมอย่างชัดแจ้งจากท่านล่วงหน้า
• ความจำเป็นในการปฏิบัติตามสัญญาหรือข้อกำหนดทางกฎหมาย

ท่านสามารถขอรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับมาตรการคุ้มครองที่ใช้ในการโอนข้อมูลได้โดยติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลของเราตามช่องทางที่ระบุในส่วนที่ 12

h2576 จัดเก็บข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเป็นระยะเวลาเท่าที่จำเป็นต่อวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้เท่านั้น โดยมีแนวทางดังนี้:

• ข้อมูลบัญชีผู้ใช้ — ตลอดระยะเวลาที่บัญชียังเปิดใช้งาน บวกเพิ่ม 5 ปีหลังปิดบัญชี
• บันทึกธุรกรรมทางการเงิน — 10 ปีนับจากวันที่ทำธุรกรรม ตามข้อกำหนดกฎหมายบัญชีและ AML
• เอกสารยืนยันตัวตน (KYC) — 5 ปีหลังสิ้นสุดความสัมพันธ์ทางธุรกิจ
• บันทึกการติดต่อสนับสนุนลูกค้า — 3 ปีนับจากวันที่บันทึก
• ข้อมูลคุกกี้และการวิเคราะห์ — ไม่เกิน 13 เดือนนับจากวันที่เก็บรวบรวม

เมื่อครบกำหนดระยะเวลา h2576 จะลบหรือทำลายข้อมูลอย่างปลอดภัย หรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้ (Anonymisation) เพื่อนำไปใช้ในการวิเคราะห์เชิงสถิติต่อไป

h2576 ลงทุนอย่างจริงจังในระบบรักษาความปลอดภัยเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่านจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การเปิดเผย การแก้ไข หรือการทำลาย มาตรการที่เราใช้ประกอบด้วย:

• การเข้ารหัส SSL/TLS — การสื่อสารทุกประเภทระหว่างอุปกรณ์ของท่านกับเซิร์ฟเวอร์ของเราถูกเข้ารหัสด้วยมาตรฐาน SSL 256-bit
• การเข้ารหัสข้อมูลที่จัดเก็บ — ข้อมูลสำคัญทุกรายการถูกเข้ารหั สในฐานข้อมูลด้วยอัลกอริทึมการเข้ารหัสที่ได้มาตรฐานสากล
• การควบคุมการเข้าถึง — เจ้าหน้าที่สามารถเข้าถึงข้อมูลได้เฉพาะตามหน้าที่ที่ได้รับมอบหมาย ผ่านระบบ Role-Based Access Control (RBAC)
• การตรวจสอบและติดตาม — ระบบตรวจจับและแจ้งเตือนกิจกรรมที่ผิดปกติทำงานตลอด 24 ชั่วโมง
• การทดสอบความปลอดภัย — เราดำเนินการทดสอบการเจาะระบบ (Penetration Testing) และการประเมินช่องโหว่อย่างสม่ำเสมอ
• การฝึกอบรมพนักงาน — เจ้าหน้าที่ทุกคนได้รับการอบรมด้านความปลอดภัยของข้อมูลและการปฏิบัติตาม PDPA

ในฐานะเจ้าของข้อมูล ท่านมีสิทธิ์ตาม PDPA ดังต่อไปนี้ ซึ่ง h2576 พร้อมดำเนินการตามคำขอของท่านภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ:

หากท่านต้องการใช้สิทธิ์ใด ๆ ข้างต้น กรุณาติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลของเราผ่านช่องทางในส่วนที่ 12 พร้อมแสดงหลักฐานยืนยันตัวตน เราจะดำเนินการตามคำขอภายในระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด

h2576 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันบนเว็บไซต์เพื่อวัตถุประสงค์ต่าง ๆ โดยแบ่งประเภทได้ดังนี้:

• คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies) — จำเป็นสำหรับการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น การรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบและความปลอดภัย ไม่สามารถปิดได้
• คุกกี้การวิเคราะห์ (Analytics Cookies) — ช่วยให้เราเข้าใจวิธีที่ผู้ใช้งานใช้เว็บไซต์ เพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน ต้องได้รับความยินยอมก่อน
• คุกกี้การตั้งค่า (Preference Cookies) — จดจำการตั้งค่าและความชอบของท่าน เช่น ภาษาและการตั้งค่าการแสดงผล
• คุกกี้ด้านความปลอดภัย (Security Cookies) — ใช้ตรวจจับกิจกรรมที่ผิดปกติและป้องกันการโจมตีทางไซเบอร์

ท่านสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของท่าน อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อการทำงานของเว็บไซต์และประสบการณ์การใช้งานของท่าน

หากเราตรวจพบว่าได้เก็บรวบรวมข้อมูลของผู้เยาว์โดยไม่ตั้งใจ เราจะดำเนินการลบข้อมูลดังกล่าวทันทีและระงับบัญชีที่เกี่ยวข้อง กระบวนการยืนยันอายุ (Age Verification) ของเราออกแบบมาเพื่อป้องกันการเข้าถึงของผู้ที่อายุต่ำกว่าเกณฑ์ที่กำหนดอย่างเข้มงวด

หากท่านเชื่อว่าเราอาจเก็บข้อมูลของผู้เยาว์โดยไม่ตั้งใจ กรุณาติดต่อเราทันทีผ่านช่องทางในส่วนที่ 12 เพื่อให้เราดำเนินการแก้ไขโดยเร็วที่สุด

หากท่านมีคำถาม ข้อกังวล หรือต้องการใช้สิทธิ์ใด ๆ ที่เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล (Data Protection Officer) ของ h2576 ได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้:

• อีเมล: [email protected]
• LINE Official: @h2576official
• Telegram: @h2576support
• แชทสด: ผ่านเว็บไซต์ h2576.cam ตลอด 24 ชั่วโมง

เราจะตอบกลับคำขอทุกรายการภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับ หากคำขอมีความซับซ้อน เราอาจขยายระยะเวลาได้อีกไม่เกิน 60 วัน โดยจะแจ้งให้ท่านทราบล่วงหน้า

h2576 สงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราวเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมายและแนวปฏิบัติที่ดีที่สุด การเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญจะแจ้งให้ท่านทราบผ่านช่องทางการสื่อสารที่ลงทะเบียนไว้